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艾冬:像董存瑞一样战斗到最后一刻-鸭脖娱乐网页版

发表时间:2020-11-19 15:36:55

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本文摘要:这一个月来,艾冬的这句话经常在北京市公安局12345“接诉即筹办”分中心接线员孙毅的脑子里回响。疫情期间,他率领同志们加班加点,第一时间转派、总办、对系统,办理各类群众表达意见123万件,其中牵涉到疫情为首单320余件,无一疏忽。

艾冬:像董存瑞一样战斗到最后一刻本报记者 孙莹“好,这事我告诉了,我来筹办……”这一个月来,艾冬的这句话经常在北京市公安局12345“接诉即筹办”分中心接线员孙毅的脑子里回响。孙毅不肯想象,艾冬在电话里跟自己交代最后这件为首单时,于是以经历着怎样的伤痛。这通电话,竟成了他和艾哥的诀别…… 2月15日,周六,接线员孙毅收到一个12345电话为首单较为棘手,当天正是艾冬当值,他之后打电话批示如何处置。

接诉

“艾哥是个大嗓门儿,可那天的声音却有气无力的。”孙毅回答艾冬是不是不难受,艾冬轻描淡写地说道没人,接着指导孙毅已完成为首单,并回应自己不会联系第一时间。后来,孙毅再行没有听见艾冬的声音。

因为艾冬在去单位的路上脑溢血脑出血,经过六天的救治,2月22日凌晨,艾冬匆匆地走了,生命总有一天定格在45岁。在身体极为呼吸困难的情况下,艾冬硬撑着已完成了生命中最后一次为首单。

在生命的最后一刻,他和他的舅舅董存瑞一样,依然在战斗。战疫情 他天天都在固守艾冬是北京市公安局12345“接诉即筹办”分中心的负责人。原本春节这一个月应当是热线的稳定期,但突如其来的疫情让群众表达意见惊醒剧增,中心全天候决定人员值班,艾冬只在腊月二十九这天陪伴80多岁的老母亲不吃了顿团圆饭,匆匆咽下7个饺子后,就又赶往单位工作。

艾冬:像董存瑞一样战斗到最后一刻-鸭脖娱乐网页版(图2)

来自疫情重点地区的游客李先生电话12345,说道他们父子因疫情阻碍无法回到家乡,但在京又没宾馆接管住进,处境艰难。艾冬收到线索后,立刻协商属地分局及涉及政府部门,先对李先生父子采行隔绝仔细观察措施。

隔绝届满后,又协助他们安全性回到家乡。离京前,李先生专门约见12345,对艾冬高度负责、热情服务的工作作风表示感谢。

疫情防控期间,接到群众反映的有可能不存在安全隐患的线索,艾冬及时交流对系统,指导处理多起在疫情防控期间滋事扰民、违规群租,以及散播欺诈信息、诈骗捐献物资等案件;针对群众关于证照推迟等燃眉之急,他指导涉及部门及时为群众答疑解惑、避免疑虑……疫情期间,他率领同志们加班加点,第一时间转派、总办、对系统,办理各类群众表达意见1.23万件,其中牵涉到疫情为首单320余件,无一疏忽。“没什么事 我能抬”熟知艾冬的人都说道,他这人风风火火的,嗓门大,走路缓,办事慢,时时刻刻精神饱满,脚底下像摔了“风火轮”。自从6年前负责管理12345市民热线的服务工作,艾冬更加像上满了“发条”一样。

为首

为了便利工作,他索性在单位附近出租了房子,加班费出了常态。去年全年,12345“接诉即筹办”牵涉到市公安局的为首单达10.7万件,都由艾冬所在的部门已完成光阴、总办和会晤。为了规范服务、提高质量,艾冬联合制订《北京市公安局12345市民服务热线为首单办理工作规范》,创建了定期通报、电话会晤、研究会商、领导约谈、“三率”考核等工作机制,保证号召亲率始终保持100%,解决问题亲率、满意率提高50%。在中心负责管理为首单会晤等明确工作的都是年纪轻轻的文职人员。

每天每人打几十个电话会晤,有时群众不解读,还才对把怨气零担他们身上。有一次快下班时,文职人员荣珊给一位打12345检举邻居家扰民的大妈做到会晤,大妈一张嘴就骂骂咧咧。

从早到晚打了三十多个会晤电话的荣珊早已疲惫不堪,再行无辜挨骂,心里很是无奈。艾冬听到了,立刻跑过来拍拍荣珊:“妹妹,给我。”接着,拿过电话跟对方说明:“大妈,我们这姑娘早已打一天电话了,有些疲乏,您消消气。

我是她领导,您跟我说道……”拿起电话,艾冬安抚荣珊:“你别往心里去,急忙上班回家赫尔一歇吧。”在“接诉即筹办”这根时刻绷紧的链条上,艾冬就像润滑剂。他的经验、精细和关怀,让整个团队大大调教,日臻成熟。去年八九月间,同事们都实在艾冬脸色漂亮,回答他哪不难受?他只是说道胃疼,灌顶了辣椒,只喝粥不吃咸菜。

为首

上访支队副支队长陈威每次劝说艾冬去医院想到,他都说道“没什么事,我能抬。”那时“接诉即筹办”刚刚运营旋即,正是吃劲的时候,跟北京市12345非应急救助服务中心和下面分局的联系工作都是艾冬在负责管理。他愣是自己买药不吃,硬撑了慢一个月,直到便血了,他才被同事必要“扭送”去了医院,胃出血的他当面被医院扣动寄居了半个月。可前脚出有了院,后脚他就赶往单位下班来了。

今年1月开始,艾冬断断续续发烧,总也好不利索。有一天忽然头晕,血压飙到180多!同事们劝说他只想睡觉几天,可艾冬答道,“疫情期间为首单量这么大,网卓新闻网,都是无非的事,我哪能回头?”英雄基因 在血脉中承传艾冬的舅舅,是在解放战争中英勇壮烈牺牲的战斗英雄董存瑞。高调的艾冬从来不向人提到这层亲缘,但舅舅这个英雄却自小影响着他。


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